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  1. Accueil
  2. FAQ

BioneXt Lab à votre écouteNous répondons à vos interrogations

Vous trouverez dans notre Foire Aux Questions les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous téléphoner au 27-321.

  • Le jeûne strict, qui signifie ne pas avoir mangé ou bu autre chose que de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait depuis la veille au soir (8à 12h de digestion), n’est pas obligatoire pour toutes les analyses. Il est nécessaire d’être à jeun pour les analyses suivantes :

    • Glycémie, 
    • Cholestérol, LDL, HDL
    • Triglycérides
    • Apolipoprotéines A et Apolipoprotéines B
    • Hélikit (Recherche d’Hélicobacter pylori)*

    * Pour ce test, il est indispensable de venir au laboratoire sans avoir ni bu, ni mangé, ni fumé depuis 12h.
     

  • Pensez à vous munir de l’ordonnance prescrite par votre médecin et de votre carte CNS si vous êtes affilié.
    Pour certaines analyses, il nécessaire d’apporter d’autres documents :                      

    • Analyses génétiques : attestation de consultation et de consentement.
    • Trisomie HT21 chez la femme enceinte : formulaire de consentement rempli par le médecin et par la patiente ainsi que le compte rendu de la dernière échographie.
       
  • La validité d’une ordonnance pour le remboursement des analyses par la CNS est limitée à 2 mois, sauf si une date n’excédant pas 6 mois a été spécifiée par le prescripteur.
    Les ordonnances renouvelables sont valables 6 mois à compter de la date de prescription.
     

  • Les résultats des analyses sortent dans la journée, sauf pour certaines analyses plus spécifiques qui peuvent prendre plus de temps, ex : allergènes, culture urinaire, analyses auto-immunes…

  • La plupart des analyses se font sans rendez-vous. L’attente est en fonction de votre arrivée et de la fréquentation du moment. 
    Pour les analyses suivantes : spermiologie, HT21, veuillez prendre contact au 27-321.

  • Le moyen le plus rapide pour consulter vos résultats est notre site internet ou notre application. Vous pouvez aussi demander un compte rendu papier dans l’un de nos centres sur présentation de votre carte d’identité. 

  • Il est préférable de le placer dans un réfrigérateur.

  • Le patch doit être mis à l’intérieur du bras non dominant (ex : gauche si vous êtes droitier). Sa position idéale se situe dans le creux du coude. Pour que l’action anesthésique soit optimale, le placer 2 heures avant la prise de sang. Si vous avez la possibilité de passer en centre, l’infirmière pourra regarder et vous dire précisément où le placer.

  • Voici quelques conseils : 

    • Evitez les activités physiques pendant les 24 heures avant le prélèvement.
    • Si l’on vous demande d’être à jeun, ne mangez pas après 20h, ne buvez pas de boissons alcoolisées, de sodas ou jus de fruits. Vous pouvez boire de l’eau. Le matin du prélèvement, pas de petit déjeuner, juste de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait.
    • Pendant les 10-15 minutes avant le prélèvement, restez assis et relaxez-vous.
    • Pendant le prélèvement, pensez bien à indiquer les médicaments que vous prenez afin que vos analyses ne soient pas faussées.

    En respectant ces conseils, votre examen se déroulera dans les meilleures conditions.
     

  • L’attente varie en fonction de l’affluence au centre de prélèvement. Tout dépend du nombre de personnes avant vous. 

  • Vous pouvez faire une analyse sans ordonnance, mais vous devez savoir que les analyses seront entièrement à votre charge. Vous devrez tout de même nous communiquer le nom de votre médecin traitant afin que nous lui transmettions une copie de vos résultats.

  • Les travailleurs frontaliers ont droit aux mêmes prestations de soins de santé au Luxembourg que les résidents luxembourgeois.
    Vous pouvez ainsi réaliser vos prélèvements dans nos centres. Le remboursement est effectué par la CNS si vous êtes affilié (sauf  pour les analyses « hors nomenclature »).
     

  • Votre médecin recevra vos résultats en temps réel grâce aux outils IT de consultation des résultats mis à disposition des cliniciens. Il n'y a pas de différence entre un médecin exerçant au Luxembourg ou dans un pays frontalier.

  • Vous ne devez pas arrêter votre traitement, sauf demande expresse de votre biologiste ou de votre médecin. 

  • Ce test se fait en 4 étapes :

    1. Première prise de sang à jeun 
    Elle a pour but de contrôler votre glycémie à jeun. Pour éviter tout problème lié à un éventuel malaise au moment de vous rendre au labo, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un proche qui pourra vous conduire et vous ramener chez vous.

    2. Ingestion d’une boisson sucrée 

    3. Prise de sang à H+1( une heure après l’absorption de la boisson)

    4. Prise de sang à H+2 :
    Après une 2ème heure d’attente, on pratiquera une troisième et dernière prise de sang.
     

  • Si vous avez pris rendez-vous en ligne l’heure de de passage de l’infirmière vous a été communiquée.

  • Tous nos services respectent rigoureusement la déontologie médicale et le secret professionnel. Vos résultats vous appartiennent et votre employeur ne recevra jamais la moindre information concernant votre état de santé. 

  • Vous n'avez pas besoin d'être accompagné pour faire votre prise de sang. Pour que votre analyse soit prise en charge, pensez à vous munir de votre ordonnance et votre carte de sécurité sociale. Avec ou sans ordonnance, vous devrez toujours nous communiquer le nom de votre médecin traitant.

  • Vous pouvez demander à garder l'anonymat lors de votre prélèvement. Que vous disposiez ou non d'une ordonnance, vous devrez nous communiquer le nom de votre médecin traitant.

  • Nous ne pouvons pas, pour des raisons de confidentialité, faxer vos résultats sur votre lieu de travail. Vous avez par contre un accès direct et sécurisé à vos résultats depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone via notre application myLAB.

  • Vous pouvez accéder à vos résultats d’analyse depuis un ordinateur en vous connectant à votre espace myLAB sur mylab.bionext.lu avec le token reçu par SMS au moment de la notification du résultat.

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La liste des activités couvertes par l'accréditation est disponible ici : OLAS Numéro d'accréditation 1/038
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